وكما اكتشف البعض منا لاحقًا، أحيانًا ما نعتقد أنه اتفاق مباشر ليس بهذه البساطة. ربما ترتفع الدفعة الشهرية بشكل غير متوقع، أو قد تكون هناك رسوم إضافية مضافة على الفاتورة والتي تكون بمثابة مفاجأة.

من الممكن أن يشعر المستهلكون بالارتباك والارتباك بشأن حقوقهم وكيفية مواجهة هذه المشكلة. بالنسبة لبعض سكان ولاية تينيسي الوسطى الذين يقعون ضمن عتبة الدخل، فإن جمعية المساعدة القانونية في ولاية تينيسي الوسطى في كمبرلاندز - حيث أعمل محاميًا - قادرة على تقديم التوجيه والمساعدة القانونيين.

بشكل عام، من المهم أن تضع في اعتبارك أن وجود عقد لا يعني دائمًا أن دفعتك ثابتة. ومع ذلك، إذا قامت إحدى الشركات برفع أسعارك بشكل غير متوقع، فقد يكون لك الحق في إنهاء عقدك مع تلك الشركة بعد اتخاذ خطوات معينة.

في بعض الأحيان، تمنح الشركات لنفسها الحق في زيادة أسعار معينة خلال العقد دون أن يعتبر ذلك “تغييراً” في العقد. فيما يلي مثال في عقد أحد مزودي خدمات الكابلات الرئيسيين: "[F] الرسوم، بما في ذلك رسوم البث التلفزيوني (حاليًا تصل إلى XX/شهرًا)، ورسوم الرياضة الإقليمية (حاليًا حتى XX/شهرًا.) ... تعتبر إضافية، مثل هذه الرسوم والرسوم تخضع للتغيير أثناء وبعد مدة هذه الاتفاقية."

على الرغم من أن الشركة وافقت على تحصيل سعر محدد لحزمة الكابل الخاصة بك، إلا أن بعض الرسوم خارجة عن سيطرة شركة الكابلات. إذا كان هذا الشرط موجودًا في عقدك، فمن المحتمل أن تتمكن الشركة من زيادة السعر الخاص بك.

هل يجب أن تعترض على زيادات الرسوم إذا كان عقدك ينص على أنها يمكن أن ترتفع؟ ربما. في بعض الأحيان، يمكنك الاتصال للتفاوض مع الشركة إذا كنت عميلاً طويل الأمد. مع وجود العديد من الخيارات المتاحة، قد تكون الشركة على استعداد للعمل معك للحفاظ على استمرارك كعميل.

يمكنك أيضًا الاطلاع على رسوم الإنهاء. نفس العقد المشار إليه أعلاه يتقاضى $10 عن كل شهر من العقد المتبقي عندما ينهي العميل الصفقة. إذا كنت على وشك نهاية عقدك، فإن التوفير الناتج عن الانتقال إلى شركة أخرى قد يفوق رسوم الإنهاء التي يتعين عليك دفعها.

العقود الأخرى إما أن تحدد السعر الخاص بك أو تمنحك خيار اختيار دفع المبلغ المتزايد أو إلغاء عقدك.

إذا كنت منزعجًا من زيادة السعر ولديك الحق في الاعتراض على التغيير، فكيف يمكنك القيام بذلك؟ يجب أن تتم جميع النزاعات كتابيًا، عادةً عن طريق الرسائل. اشرح للشركة أنك لا تريد منهم أن يزيدوا السعر الخاص بك، وأنهم إذا لم يقوموا بإصلاحه، فسوف تقوم بإلغاء العقد.

هل تريد معرفة المزيد عن حقوقك في العقود المبرمة مع الشركات الكبرى؟ يزور www.las.org أو تفضل بزيارة إحدى عياداتنا القانونية الشهرية المجانية. في عياداتنا، يمكنك الحصول على استشارة قصيرة مع محامٍ خاص دون أي تكلفة.

زاك أوزوالد هو المحامي الإداري لمكتب جالاتين التابع لجمعية المساعدة القانونية، ويمارس قانون الإسكان والمستهلك، وقائد فريق مجموعة ممارسات الإسكان بالشركة. تدافع جمعية المساعدة القانونية غير الربحية في وسط تينيسي وكمبرلاندز عن الإنصاف والعدالة بموجب القانون. وهي تخدم 48 مقاطعة من مكاتب في كلاركسفيل، وكولومبيا، وكوكفيل، وجالاتين، ومورفريسبورو، وناشفيل، وأوك ريدج، وتولاوما.